项目背景
客户产品型号繁多、技术文档分散，销售与客服在应答海外询盘时需要反复翻阅资料，响应效率低。
交付内容
基于大模型 API 搭建企业私有知识库智能体：将产品手册、技术文档、常见问题统一入库，通过检索增强生成（RAG）方式回答提问；并与独立站询盘表单对接，实现询盘辅助应答。
项目成果
业务人员可直接通过智能体快速检索产品资料与历史文档，询盘应答准备时间明显缩短，新人上手周期也随之减少。
说明：本页案例内容已做脱敏处理，涉及客户名称、业务数据等信息以实际沟通为准。